/ Полезные статьи / Результаты работы горячей линии для больных гепатитом
Полезные статьи

Результаты работы горячей линии для больных гепатитом

Зачастую, многие из тех, кто столкнулся с таким опасным заболеванием, как гепатит, стесняются своего незавидного статуса и не решаются говорить о нем не только близким людям или окружающим, но и врачам. Причем, в такой ситуации зачастую оказываются не только пациенты с подтвержденным диагнозом, но и те, кто входит в группу риска или просто подозревает наличие у себя этого недуга. Бывают случаи, когда люди не всегда имеют возможность получить актуальную информацию о гепатите или консультацию по данной тематике.

Задачи проекта

Именно с целью изменить такую ситуацию, в конце 2017 года на федеральном уровне и была реализована инициатива по запуску горячей линии «Победим гепатит вместе». Организация работы этого крайне важного проекта стала возможной благодаря президентскому гранту, выделенного специальным фондом по линии финансирования вопросов развития гражданского общества.

Уже в первые месяцы работы горячей линии было зафиксировано более трех сотен звонков от заинтересованных лиц. Сотрудники проекта рассказали, с какими наиболее частыми вопросами обращаются к ними звонящие.

Наболевшие вопросы

Значительная часть абонентов интересуется информацией, касающейся нюансов терапии гепатита и новинок противовирусных препаратов. Много вопросов звучит по поводу стоимости и доступности лечения, а также эффективности применения инновационной фармацевтической продукции.

По словам старшего оператора информационной линии, нередки и вопросы личного характера. Некоторых волнует измена, поэтому они спешат узнать о риске заражения своих вторых половинок. Очень актуальна тема безопасности медицинских процедур в больницах. Абонентов крайне беспокоит вероятность инфицирования в тех случаях, когда в процессе лечения нарушаются кожные покровы или слизистые оболочки.

Из рассказа консультантов, многих звонящих тревожат не только реальные, но зачастую и воображаемые проблемы. Так, люди чрезмерно переживают, когда видят отклонения в своем биохимическом анализе, даже если при этом у них нет хронического вируса. Часто задают вопрос о сроках и о том, какие именно необходимы анализы в случае предполагаемого заражения гепатитом.

Итоги

Подводя итоги, можно с уверенностью заявить о том, что работа данного проекта является крайне важной с социально-информационной точки зрения, и активно помогает тем, кто не в состоянии по ряду причин получить необходимые знания из других источников.

Напомним, что услуги данной горячей линии 8 (800) 775-92-00 абсолютно бесплатны и анонимны, а консультации носят исключительно достоверный характер.

Отзывов пока нет.

Написать отзыв